Кнопка чат: прямая связь через WhatsApp и Telegram-бот

Теперь у GetWT.Chat появилась удобная кнопка чата, которая открывает новый уровень взаимодействия с клиентами, предоставляя возможность моментально начать диалог через WhatsApp или Telegram-бот прямо с вашего сайта. Это новшество не только упрощает процесс общения, но и значительно повышает конверсию.

Как это работает?

Когда пользователь заходит на ваш сайт, анимированная кнопка чата привлекает его внимание и позволяет сразу перейти в WhatsApp или Telegram-бот, где он может быстро задать интересующий вопрос. Теперь клиенту не нужно проходить дополнительные шаги — всё, что ему нужно сделать, это нажать на кнопку и начать переписку.

В исследовании, проведённом «VK Мессенджером» и холдингом «Ромир», выяснилось, что 70% россиян считают мессенджеры основным средством онлайн-общения в будущем. Кроме того, 89% респондентов планируют продолжать использовать мессенджеры на регулярной основе. Это говорит о том, что мессенджеры становятся всё более популярным каналом для взаимодействия не только между людьми, но и с бизнесом.

Исследование, проведённое компанией «Месседж Маркетинг», подтверждает, что 86% клиентов предпочитают общение с бизнесом через мессенджеры, такие как WhatsApp и Telegram. Это объясняется удобством и быстротой этих каналов связи по сравнению с традиционными способами, такими как телефонные звонки или электронная почта. Мессенджеры позволяют мгновенно решать вопросы, что делает их крайне популярными среди пользователей​ 

Почему это повышает конверсию?

1.  Мгновенный доступ к переписке. Клиенты могут моментально начать чат через привычные для них мессенджеры — это уменьшает трение в процессе покупки и повышает вероятность завершения сделки.

2.  Уверенность в быстром ответе. Когда клиент видит, что связь происходит через WhatsApp или Telegram-бот, он понимает, что получит ответ оперативно. Исследования показывают, что пользователи на 53% чаще завершают покупку, если могут быстро связаться с компанией через мессенджеры.

3.  Повышенное доверие. Мгновенная связь через мессенджеры усиливает ощущение надежности и прозрачности бизнеса. Пользователи уверены, что их запрос не затеряется, и они оперативно получат ответ.

Основные преимущества для бизнеса

1.  Ускорение процесса общения. Прямая интеграция с WhatsApp и Telegram позволяет клиентам получить мгновенную обратную связь без лишних переходов и ожиданий.

2.  Снижение затрат на поддержку. Автоматизация через чат-боты в Telegram и использование мессенджеров упрощает обработку запросов, снижая нагрузку на операторов.

3.  Повышение клиентской лояльности. Использование мессенджеров делает процесс взаимодействия с клиентами более персонализированным и удобным, что укрепляет доверие к вашему бизнесу.

Кнопка чата от GetWT.Chat с переходом в WhatsApp и Telegram-бот — это инструмент, который позволяет значительно улучшить клиентский опыт и увеличить продажи. Благодаря удобству и доступности мессенджеров, вы обеспечите своим клиентам быстрый и простой способ связаться с вами, что положительно скажется на лояльности и конверсии.

Не упустите шанс — настройте кнопку чата на своем сайте и начните общаться с клиентами через удобные для них мессенджеры уже сегодня!